Box Máscara Safira

Question

Em dezembro fiz a compra em uma distribuidora de maquiagem 3 box de rímel da marca safira efeito boneca, volumaço e efeito cílios postiço.

Ontem fiz uma venda e a cliente me retornou falando que não tinha nada no frasco. Fui olhar todos os rímel que estão em meu estoque não sei o que ouve se estão vazios os frascos se secou não os pincel nem sujos estão saindo. Nem com a máscara seca não tá saindo.

Accepted Answer

Olá! Sentimos muito pela situação relatada e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de quem os utiliza. Por isso, queremos entender melhor o ocorrido para oferecer a melhor solução possível.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso atendimento através do e-mail *******, informando:

Lote e validade dos produtos

Fotos ou vídeos dos frascos

Nota fiscal da compra

Com essas informações, poderemos realizar uma análise detalhada junto ao nosso setor de qualidade.

Reforçamos que não negamos trocas ou suporte em casos devidamente comprovados, e estamos à disposição para resolver essa situação com agilidade e respeito.

Aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Safira Cosméticos

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