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São Paulo - SP

12/08/2024 às 08:59

ID: 194991163

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sábado pedi pra minha irmã trazer um sweet lips de uma perfumaria q ela estava , e quando abri a embalagem simplesmente não tinha produto dentro.
Comprei por indicação e a pessoa q me indicou realmente falou que o dela não veio igual veio o meu sem nada dentro , o meu vc torce a embalagem e não tem nada , um absurdo, porque assim é barato né então não deveriar esperar muito , mais acho q teria que vir com algo dentro porque foi pago.

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Resposta da empresa

12/08/2024 às 09:57

Olá, Laura Queiroz agradecemos por nos informar sobre essa situação. Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva e queremos resolver isso rapidamente. Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail: ******* para que possamos solucionar o problema. Agradecemos sua paciência e estamos à disposição para ajudar.

Consideração final do consumidor

14/08/2024 às 10:39

Foram super compreensível e resolveram rápido o meu problema. Muito obrigado !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10