Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

12/09/2024 às 09:45

ID: 197232295

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um lip balm novinho, no primeiro uso saiu um óleo do produto, totalmente aguado, escorreu da boca.
Decepção com essa marca, não comprem.

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Resposta da empresa

12/09/2024 às 10:17

Olá, Mayara Gomes agradecemos por nos informar sobre essa situação. Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva e queremos resolver isso rapidamente. Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail: ******* para que possamos solucionar o problema. Agradecemos sua paciência e estamos à disposição para ajudar.

Réplica do consumidor

11/10/2024 às 14:37

Não responderam o email, até hoje aguardando um respaldo. Péssimo atendimento ao cliente.