Dificuldade de acesso ao portal, quitação do contrato e cobranças indevidas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

11/12/2025 às 09:26

ID: 234416717

Uma sucessão de incompetência :
1 - Nao consigo acessar o portal - informa dados incorretos , enviei os dados solicitados para o email solicitado, porem quando vou verificar o protocolo informa q meus dados estão incorretos entao nao posso seguir.
Pessoal o problema é exatamente esse !!! atendentes com uma capacidade cognitiva terrível nao entendem o básico do pensamento lógico , que nao consigo confirmar oq vcs preencheram errado.

2- Quero quitar o contrato e nao consigo, estou a 2 meses tentando realizar a quitação do veiculo sem sucesso!
Enquanto isso vcs continuam cobrando o pagamento das parcelas, mas nao me enviam o boleto de quitação do financiamento.

3- Agora fui para um escritório de cobrança e nao me enviam o boleto de quitação, se eu for encaminhado para o Serasa deixo claro q irei aciona-los judicialmente.

protocolos abertos para o tema:
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Simplesmente vergonhoso esse banco . . .

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Consideração final do consumidor

24/03/2026 às 15:23

nao se importa com o cliente e sem infra de atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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