Corrente de pescoço estragou em menos de 15 dias de uso.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
28/12/2023 às 22:22
ID: 179302105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma corrente de pescoço no fim de novembro para presentear a minha esposa. Dei o presente no dia 01/12/23 e em menos de duas semanas simplesmente quebrou. Fui até a loja e não me ofereceram troca do produto e nem quiseram receber para arrumar, alegando que o setor que faz isso voltaria a trabalhar apenas no dia 12/01/*******. Estamos sem poder usar algo que foi pago caro e ainda fomos tratados com descaso.
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Resposta da empresa
19/01/2024 às 10:36
Bom dia! Sra. Luana nossas fabricas já retornaram aos atendimentos.
a senhora pode levar a joia ate a loja que estaremos efetuando a garantia do produto.
Att, SAfira
Réplica do consumidor
22/01/2024 às 13:43
Ok, mas entende que eu fiz mais de 30 dias sem poder usar o produto?? Nunca mais compro da loja de vocês.
Réplica da empresa
22/01/2024 às 15:32
boa tarde! Luana
Estamos enviado a sua reclamação ao setor de qualidade do produto.
Att, Safira
Réplica do consumidor
01/02/2024 às 16:57
Peguei do conserto na sexta-feira passada (26/02/24) e só hoje minha esposa foi usar e de novo! Arrebentou, algumas horas de uso! Acho que vocês tem que falar com o setor de qualidade mesmo, pois está pessima!!
Réplica do consumidor
01/02/2024 às 16:58
Retirei do conserto na verdade no dia 26/01/*******. Desculpe, foi um erro de digitação.
Consideração final do consumidor
01/06/2024 às 14:32
não resolveu meu problema!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3