Pulseira comprada no Dia dos Namorados arrebenta constantemente e loja se recusa a trocar
Respondida
Novo Hamburgo - RS
20/08/2025 às 15:28
ID: 224986967
Comprei para minha esposa, no Dia dos Namorados, uma pulseira junto com um anel. Infelizmente, a pulseira simplesmente não para de arrebentar é o tempo todo, em lugares diferentes. Minha esposa não consegue usá-la. Ela foi até a loja para reclamar, mas não trocaram o produto nem tomaram qualquer atitude. Um [Editado pelo Reclame Aqui], já que está claro que essa pulseira apresenta um vício oculto. Essa é a ultima tentativa antes de ir ao Procon, quero a troca dessa pulseira, por outra no mesmo valor pago.
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 16:38
Olá Diego,
Já repassamos a situação ao nosso setor de atendimento e vamos entrar em contato com o senhor em breve para pode resolver a situação da melhor maneira possivel.
Agradecemos o seu contato conosco, pois estamos sempre a disposição para ouvir e melhorar nosso atendimento ao cliente.
Qualquer dúvida adicional estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Safira