Fatura indevida
Respondida
Betim - MG
06/03/2025 às 10:25
ID: 211443123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei cancelamento na empresa Safira de energia solar em 18/11/24, cadastro este que tenho no meu cnpj*************, e ainda recebo boleto de cobrança de valores. Já se passou o tempo do aviso prévio informado pela empresa, mas, mesmo assim recebi mais um boleto. Já havia feito ******* de cancelamento antes, e havia desistido, pois, eles continuavam enviando boleto. Portanto, acho indevido e não aceitarei isso mais, não voltarei atrás no cancelamento. Aliás, parece que eles não entendem que pedimos pra cancelar, pois eles continuam mandando boleto.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 16:00
Olá, Geraldo!
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que possa ter ocorrido. Seu feedback é extremamente valioso para nós, pois estamos sempre buscando maneiras de aprimorar nossos serviços e proporcionar uma experiência melhor para nossos clientes.
Sobre sua reclamação, nossa operadora foi designada para entrar em contato para maiores esclarecimentos, e conforme acordado no contato, aguardamos o retorno do Bruno para alinhamento sobre os débitos em aberto no CNPJ.
Fique à vontade para entrar em contato através de nossos canais de atendimento para mais esclarecimentos: WhatsApp e Telefone******* WhatsApp de segunda à sexta, das 09h00 às 18h00.