Devolução de produto sem resposta da Safiratec e Amazon
Resolvido
São Paulo - SP
07/12/2024 às 12:54
ID: 203963307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto Osciloscópio FNIRSI DSO152 - Kit de Osciloscópio Digital Portátil na loja Safiratec através do site da Amazon em 25 NOV *******. Como o produto não funciona conforme previsto, solicitei a devolução do produto por arrependimento no dia seguinte. Desde então a empresa Safiratec não entrou em contato nem iniciou o processo de devolução por arrependimento.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 09:15
Olá, Vagner.
Tudo bem?
Sentimos muito pela demora na resposta. Em geral as autorizações de devolução na Amazon são automáticas e ocorreu um problema no sistema e não fomos notificados.
Já lhe retornamos dentro da platafoma.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atencionsamente,
Equipe Safiratec
Consideração final do consumidor
21/12/2024 às 11:18
A empresa concluiu a devolução com sucesso e rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10