Propaganda enganosa do travesseiro Safiro
Resolvido
Porto Alegre - RS
16/12/2020 às 18:08
ID: 116796269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO travesseiro que me mandaram não é o da propaganda. Quero devolver a mercadoria e meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
17/12/2020 às 08:15
Bom dia Vera, tudo bem?
O Safiro é disponibilizado em uma única versão, exatamente conforme descrição disponível em https://******* De qualquer modo, seu pedido ainda está dentro do prazo de 7 dias para exercer seu direito de arrependimento, então caso queira proceder com a devolução da compra o poderá fazer, enviamos um email para você com todas as instruções para tal procedimento.
Att,
Equipe Safiro.
Consideração final do consumidor
18/12/2020 às 07:14
A equipe da , entrou prontamente em contato, colocando-se disponível para efetuar a troca. Um familiar amou e adaptou-se muito bem com o travesseiro NÃO sendo mais necessário a troca.
Gratidão a equipe da Safiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10