Safliki - Saúde e Conforto

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Sertãozinho - SP

03/04/2019 às 11:46

ID: 90297719

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Comprei um Travesseiro Aqua Comfort Branco - Altenburg na loja Safliki pelo site da americanas, recebi dia 06/03/19.

O travesseiro não fica firme nem com 7lts D'água, ele fica alto e não firme.

Ele é totalmente sem desuniforme, você deita de um lado e a água vai pro outro.

Fora que ele é extremamente pesado mesmo com pouca água.

E por essas razões e pedi reembolso dia 07/03 - pois paguei R$ *******,73 em algo que não é nada do que dizem.

Enviei ele como solicitado, na embalagem original e fechado (justamente pra não vazar qualquer gota).

E eles alegam que: Recebemos a mercadoria porém não houve o cuidado necessário no esvaziamento do travesseiro e o mesmo foi embalado úmido o que ocasionou manchas amarelas no travesseiro e mofo em toda região molhada. Enviamos o mesmo para o setor de qualidade para verificar a possibilidade de recuperar o travesseiro uma vez que da forma que está não temos como ofertar o mesmo para outro cliente. Assim que chegar a avaliação que tem prazo de 7 dias entro em contato com a senhora.

O travesseiro não foi molhado e se vazou alguma gota e manchou, a culpa não é minha - pois o transporte quem fez foi os correios. Ou vocês queriam que eu secasse o negócio por dentro? que jeito?

E outra, onde já se viu vender algo aberto como novo?

Estou aguardando até agora e nenhum sinal do meu reembolso.