Não recebimento de travesseiros comprados online e impossibilidade de contato com a loja.
Não respondida
Porto Alegre - RS
10/04/2026 às 17:23
ID: 245698331
No dia 20/03/2026, realizei a compra de dois travesseiros no site ***** (Conforto e Saúde), pelo valor de R$ 240,87, pago via PIX à Vindi Pagamentos Online. A empresa se apresenta como Cliquepag Serviços Administrativos LTDA (CNPJ n *****), pedido n *****, com prazo de entrega de até 10 dias úteis.Apesar da confirmação do pagamento e do envio de código de rastreamento, o produto não foi entregue, e o rastreio não apresenta qualquer atualização. Após o prazo informado, tentei contato com a empresa por e-mail, telefone e WhatsApp, sem sucesso, sendo inclusive bloqueado no canal de atendimento.Diante disso, solicito a restituição integral do valor pago via PIX.