PRODUTO ENVIADO COM SÉRIOS PROBLEMAS

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/05/2025 às 07:47

ID: 218298193

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei em 19 de maio de 2025 um desumidificador ARSEC 160, pedido *****. Recebi o produto no dia 27 de maio, com vários problemas: partes quebradas da lataria, parte entortada da lataria, botão quebrado. Tenho fotos de todos esses problemas.
Tentei entrar em contato com a empresa. O telefone citado no site não existe. Mandei email, whatsapp e também preenchi um formulário que existe no site. Até o momento, não recebi NADA: nenhuma resposta, nenhuma orientação.

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Consideração final do consumidor

01/08/2025 às 07:35

Empresa retirou o produto avariado e devolveu o dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10