Boleto quitação e baixa gravame
Respondida
Rio Verde - GO
17/12/2024 às 06:12
ID: 204859629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente safra financiamento e tive sinistro no meu veículo, estou com mais de 50 dias entre ******* quitação e baixa gravame e não atendido. Foram enviados fora do prazo solicitado e fora as ligações na central que não podem auxiliar. Já abri vários protocolos na central e não consigo resolver. Muita dificuldade e processos sem sucesso por
Parte da financeira. Sou cliente ativo e ainda estou com dificuldade.
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 15:01
Olá, Joanna!
Agradecemos por compartilhar sua solicitação em nosso canal!
Realizamos tentativas de contato através dos números cadastrados para entendimento e direcionamento da demanda, porém sem sucesso.
Não identificamos contratos ou cadastros vinculados ao CPF cadastrado em sua manifestação.
Para a segurança dos nossos clientes, compartilhamos dados da conta apenas com o titular do cadastro ou representante cadastrado em nosso sistema. Assim respeitamos o sigilo bancário e garantimos a segurança dos dados dos nossos clientes!
Sendo assim, por gentileza, pedimos que o titular nos acione diretamente através do canal de sua preferência para que possamos auxiliá-lo com efetividade.
Atenciosamente,
Miriã
Time financeira