Cobrança de juros abusivos e falta de transparência em financiamento de veículo pelo Banco Safra
Não respondida
Carapicuíba - SP
16/07/2026 às 16:11
ID: 254103533
Venho registrar reclamação contra o Banco Safra referente ao contrato de financiamento de veículo, em razão da cobrança de juros que considero abusivos e da falta de transparência na composição da dívida. Solicitei extratos detalhados, contrato e demais documentos para análise, porém só obtive acesso até o momento de um documento os demais não consegui.
Diante disso, peço a intermediação deste órgão para que a instituição forneça imediatamente toda a documentação, apresente memória de cálculo completa e proposta justa para quitação do veículo, garantindo meus direitos como consumidor.
Informo que tenho buscado, de forma amigável, a regularização e quitação do débito, inclusive apresentando propostas de acordo com valores compatíveis e inferiores ao montante atualmente apontado como devido, porém todas foram negadas pelo escritório responsável pela cobrança, sem apresentação de justificativa clara ou detalhamento técnico da dívida.
Ressalto ainda que não obtive acesso ao contrato original, memória de cálculo, evolução do saldo devedor e demais documentos essenciais para conferência e validação dos valores cobrados.