Cobrança indevida de seguro não solicitado em financiamento de veículo
Não respondida
Manaus - AM
11/09/2026 às 08:32
ID: 258763043
Estou entrando em contato para tentar resolver diretamente com o Safra uma situação que me causou surpresa.
Quando contratei meu financiamento de veículo junto à SAFRA CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A., minha intenção era contratar apenas o financiamento. Porém, posteriormente, ao analisar o contrato, percebi que havia sido incluído um seguro no valor de R$ 2.000,00, vinculado à SAFRA VIDA E PREVIDÊNCIA S/A.
O problema é que eu não solicitei esse seguro, não autorizei sua contratação e não concordei com a cobrança desse valor. Em nenhum momento manifestei interesse em contratar esse produto.
Por isso, estou solicitando por este canal o cancelamento do seguro e o estorno dos R$ 2.000,00 que foram incluídos no meu financiamento sem a minha autorização.
Esclareço que essa questão já está sendo discutida judicialmente, mas antes de dar continuidade à discussão, estou buscando uma solução amigável e extrajudicial diretamente com o Safra. Quero apenas que seja reconhecida a cobrança que não autorizei e que o valor de R$ 2.000,00 seja devolvido.
Espero que a empresa analise o meu caso com atenção e resolva essa situação de forma simples e amigável, realizando o estorno do valor de R$ 2.000,00 no prazo de 5 dias úteis.
Aguardo uma solução concreta e a confirmação do estorno.