Cobrança [Safra CFI] via boleto não reconhecida e dificuldade de contato
Respondida
Belo Horizonte - MG
27/02/2026 às 14:21
ID: 241870041
Recebi um boleto de cobrança no valor de R$ 1.726,26 com vencimento pra 26/02/2026, o qual não reconheço.
Tentei entrar em contato por todos os telefones possíveis da empresa (Safra CFI) mas sem sucesso.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 11:47
Olá Ramon!
Meu nome é Wellington e sou o especialista responsável pelo acompanhamento da sua solicitação registrada no Reclame Aqui.
Tentei contato pelo número (31)9****-4981 mas não tive sucesso
Em análise ao seu CPF, não localizamos nenhum atendimento anterior na Central relacionado ao boleto informado. Verificamos também que você possui dois contratos junto ao Banco Safra, ambos totalmente liquidados:
Contrato ***** – liquidado em 20/06/2023
Contrato ***** – liquidado em 04/12/2023
Diante da sua sinalização sobre o recebimento de boleto não reconhecido, abrimos um chamado interno para que a equipe de TI verifique e cancele o envio dos boletos via DDA, caso algum apontamento incorreto tenha sido gerado.
📌 Prazo informado pela área técnica: até 24/03/2026
Permaneço à disposição
📞 Canais oficiais do Banco Safra:
WhatsApp: (11) 2650‑9999
Assistente Virtual 24h
Atendimento com especialistas: das 8h às 19h (seg a sex, exceto feriados)
Central: 3003‑9039 e 0800‑722‑9039 – atendimento personalizado das 8h às 19h (seg a sex, exceto feriados)
Atenciosamente,
Wellington Silva
Equipe Banco Safra