Demora na emissão de carta de anuência pelo Banco Safra para regularização de protesto
Não respondida
Três Rios - RJ
21/08/2026 às 18:12
ID: 257079571
Estou há mais de 1 mês tentando obter uma simples carta de anuência junto ao Banco Safra, e até o momento ninguém consegue resolver o problema.
Meu nome está com um protesto há quase 5 anos, decorrente de uma dívida que não era minha. Mesmo depois de toda a situação, continuo enfrentando enormes dificuldades para conseguir a documentação necessária para regularizar definitivamente o problema.
O mais absurdo é que estamos falando de uma carta simples, que poderia ser emitida rapidamente. No entanto, o que tenho recebido é um verdadeiro jogo de empurra: um setor manda falar com outro, são inúmeras ligações, mensagens, protocolos e horas perdidas tentando resolver algo que deveria ser extremamente simples.
Já perdi a conta de quantas vezes precisei entrar em contato com o banco. É impressionante como uma solicitação tão simples consegue se arrastar por mais de um mês sem solução.
Estou cansado de perder tempo tentando resolver um problema que não deveria sequer existir.
Solicito ao Banco Safra uma solução imediata e a emissão da carta de anuência, para que eu possa finalmente retirar esse protesto indevido e encerrar uma situação que já se arrasta há quase 5 anos