Safra Financeira Veículos

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

16/03/2026 às 19:06

ID: 243443337

Fiz um financiamento de veículo na Financeira Alfa S.A. que agora é Safra Financeira. Entretanto, agora não consigo contato de forma alguma, nem com a Financeira Alfa e nem com a Safra Financeira - as tentativas de contato são direcionadas para a Safra Financeira. Nesta última, seja pelo site ou pelo WhatsApp, é necessária fazer o login e para isso, informam que enviam token para o meu celular, o que não acontece (parece que falta um algarismo 9). Fiz várias tentativas, mas sempre retorna ao mesmo ponto em que solicitam o login. Pelo fone, chega-se até um certo ponto do atendimento, informo o CPF e a ligação acaba caindo. Na Ouvidoria, não é possível reclamar porque exige um número de protocolo que não me foi fornecido em nenhuma tentativa de atendimento. Com tudo isso, não consigo obter coisas simples como boleto e nem mesmo informe para Imposto de Renda sobre o qual recebi um e-mail agora há pouco, da própria Safra Financeira, informando que está disponível. Não é possível contato pessoal com nenhum atendente, mas apenas atendente virtual.