Dificuldade em obter saldo devedor do consignado via telefone e canal eletrônico com quedas constantes na ligação.

Olá Flávio, bom dia!

Agradecemos por acionar o Reclame Aqui e nos dar a chance de ajudar com a tratativa de sua demanda!

Mediante ao seu relato, identificamos que a reclamação se refere aos contratos de empréstimo consignado firmado junto ao Banco Safra em 08/*******, com pagamento acordado em cento e quarenta e quatro parcelas mensais.
O saldo devedor contratual atualizado foi encaminhado por escrito ao seu e-mail cadastral.

Para alinharmos suas necessidades, efetuamos diversas tentativas de contato no nº cadastrado, mas infelizmente não obtivemos sucesso. E como não foi possível entrar em contato com você, por ligações e por e-mail, para realizarmos a confirmação de recebimento, encerramos seu protocolo na data de hoje (04/11/25) como uma demanda resolvida.

Caso precise de mais informações ou documentos, é essencial que realizemos as confirmações de segurança por telefone - em respeito à sua privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.*******/*******), as informações cadastrais e contratuais são disponibilizadas exclusivamente ao titular, mediante a validação dos dados.

Frisamos que, sua solicitação foi registrada e você pode retomá-la quando puder. Caso deseje prosseguir com a ******* as orientações, pedimos que entre em contato conosco por meio do canal de sua preferência.

Agradecemos sinceramente pela confiança e atenção dedicada,
Fico à disposição por meio das mensagens privadas e deste e-mail para quaisquer esclarecimentos,
Conte sempre conosco!
Natália G.
Equipe Safra Financeira