Empréstimo consignado
Respondida
São Caetano do Sul - SP
30/05/2023 às 13:07
ID: 165506215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde sou Funcionário do Hospital Alemão Oswaldo Cruz. entrei em contato com Banco safra para solicitar o empréstimo consignado ao falar com atendente.
"Oi, tudo bem?
Sou Joseph, falo em nome da Safra Financeira! .
[29/5 11:02] Mah: Tudo bem
[29/5 11:02] Safra Emprestimo: Os dados abaixo estão corretos?
NOME: Marcelo Moura Da Silva
CPF:*******
[29/5 11:02] Mah: Sim estão
[29/5 11:04] Safra Emprestimo: Me informe sua data de admissão ?
[29/5 11:04] Mah: 14/11/*******
[29/5 11:05] Safra Emprestimo: Ok, só um momento
[29/5 11:05] Mah: Ok
[29/5 11:12] Safra Emprestimo: Hoje temos essa proposta exclusiva para você!
Valor liberado: R$ 5.*******,17
36 vezes de R$*******,60
Taxa de 2,50%
Primeiro parcela para 07/******* e com a cobertura Seguro Safra
Vamos seguir com a contratação do seu Empréstimo?
[29/5 11:12] Mah: Ótimo
[29/5 11:12] Mah: Podemos
[29/5 11:12] Mah: Pode prosseguir
[29/5 11:13] Safra Emprestimo: Preciso dos seguintes documentos:
*Seu último holerite (caso ele conste férias preciso dos 3 últimos)
*Uma imagem nítida do seu RG (frente e verso) ou CNH (aberta).
*Confirme seus dados Bancários (Banco, agência e conta), somente conta corrente ou poupança (nominal).
*Seu endereço completo com CEP (RUA, BAIRRO e CIDADE)
*Seu e-mail
[29/5 11:28] Safra Emprestimo: Marcelo, sua proposta foi recusada por politicas de créditos
O banco avalia riscos, salario, tempo de casa, restrições no Serasa e/ou outras instituições de proteção ao crédito.
Peço que retorne o contato daqui 45 dias para uma nova avaliação, tudo bem ?
[29/5 11:32] Mah: Ue pq vc falou que teria essa proposta. se o CPF vc analisou . Vou abrir reclamação no Bacen
[29/5 11:34] Safra Emprestimo: Marcelo, a simulação é de acordo com sua margem que é disponibilizado pelo RH, ao envia sua proposta para analise a mesma foi recusada por politicas de créditos o banco avalia riscos, salario, tempo de casa, restrições no Serasa e/ou outras instituições de proteção ao crédito.
.. porém tenho margem liberada pelo Rh o banco recusou https://******* posição do banco .estou disposto a abrir um Bacen.
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Resposta da empresa
02/06/2023 às 14:56
Olá, Marcelo!
Realizamos tentativas de contato nos telefones cadastrado *********** às 14:21h e *********** ás 14:22h porem ambos sem sucesso.
De acordo com sua manifestação, localizamos a proposta N°***39353relacionada ao Empréstimo Consignado e após as devidas análises, verificamos que as condições da proposta enviada não estão de acordo com as atuais políticas de concessão de crédito, e sendo assim, não pôde ser aprovada.
Mediante sua solicitação pelo canal, esclarecemos que antes de uma nova contratação para Empréstimo ser liberada ao cliente, as propostas encaminhadas para nossa Instituição passam por devidas análises com base nas atuais políticas de concessão de crédito, as quais podem ou não ser concedidas pelo Banco.
Sendo assim, aproveitamos para informar que caso possua interesse em realizar uma nova simulação, poderá entrar em contato com nosso canais de atendimento ou o correspondente bancário de sua escolha.
Nossos canais de atendimentos estão prontos para te atender!
• WhatsApp:******* ( Assistente Virtual 24h e fale com um de nossos especialistas de 2ª a 6ª feira, das 8h às 19h, exceto feriados)
• Central de Atendimento: ******* ******* ******* (De 2ª a 6ª feira, das 8h às 19h, exceto feriados)
• SAC - ******* ******* ******* - Atendimento aos Portadores de Necessidades Especiais Auditivas e de Fala: ******* ******* ******* (24 horas por dia).
Conte Conosco!
Larissa
Equipe Banco Safra