ERRO NA SENHA

Question

Tem dias que tento fazer o acesso a minha plataforma do site para acompanhar as informações referente ao meu financiamento. Houve a mudança para o banco SAFRA e não consigo fazer o meu acesso. Por ligação e fico em looping, não vai para lugar nenhum. Pelo whatssap faço todo o procedimento e também não consigo gerar o meu novo acesso.

Accepted Answer

Olá, Ilana!

Agradecemos a confiança depositada neste canal para auxiliar na resolução de sua demanda.

Em resposta a sua manifestação, consideramos sua solicitação com a máxima urgência e constatamos que o contrato n° 01*******47 associado ao seu CPF, relativo ao veículo CAOA CHERY TIGGO 5X SPORT 1.5, estava com telefone para recebimento do código *******, portanto, atuamos com a atualização para o número ****************.

Realizamos uma tentativa de acesso e obtivemos sucesso, orientamos que faça o mesmo, acesse https://******* informe seus dados para recebimento do código de segurança (token).

Diante do exposto, não identificamos irregularidades geradas por parte da instituição financeira.

No, mas, permanecemos á disposição para sanar demais dúvidas ou se preferir poderá nos acionar em nossos canais de atendimentos de sua preferência.

Conte conosco,
Fátima — Equipe Safra Financeira

ERRO NA SENHA

Resposta da empresa

Réplica do consumidor