Financeira Safra: Burocracia excessiva e falta de comunicação na alteração de data de pagamento de boleto de financiamento de veículo.
Não respondida
São Paulo - SP
11/06/2026 às 10:33
ID: 251108665
Solicitei alteração do dia de pagamento do meu boleto de financiamento do veículo do dia 24 para o dia 30.
Uma burocracia sem fim,coisa que em outras financeiras é prático,mas tudo https://******* em contato via whatsapp abri protocolo e depois fiquei sabendo que seria analisado até Junho,sendo que pedi em Abril.
Impuseram a condição de alteração de alguns reais ,até então risco do negócio, ok.
E agora recebo um email dizendo que não foi aprovado devido a não apresentação de documentos.
Que documentos? Não me foram solicitados, estou com minhas prestações dia.
Sinceramente uma falta de respeito com o consumidor.
Espero considerações por parte da Safra,pois o que vai custar para eles alterar do dia 24 para o dia 30 do mesmo mês, se estarei pagando os juros.
Descaso!! E falta de consideração.
Última vez que farei uso do Safra,decepcionada.