Financiamento

Olá, Valdomiro!

Identificamos que há uma reclamação aberta em duplicidade sobre este mesmo motivo no ID: *****. A fim de consolidar a sua tratativa, toda interação será realizada através do ID original.

Agradecemos pela oportunidade de acompanhar sua solicitação e prestar o atendimento necessário

Identificamos o contrato celebrado em 31/08/2023.

Verificamos que seu contrato está em aberto desde 11/11/2025.
Em atenção à sua solicitação, esclarecemos que a negociação das parcelas em aberto é realizada exclusivamente pelo escritório de cobrança responsável, conforme previsto em contrato, contemplando os honorários, taxas e encargos aplicáveis a esse tipo de situação.

Esclarecemos que, quando possui débitos, o contrato é automaticamente encaminhado ao escritório parceiro, que passa a conduzir todas as tratativas relacionadas ao débito. Dessa forma, não é possível ao banco realizar refinanciamento, parcelamento ou prorrogação de parcelas enquanto o contrato estiver sob essa gestão.

Para dar continuidade ao processo de regularização, orientamos que o contato seja realizado diretamente com nosso escritório parceiro

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e estamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Conte sempre conosco!
Vitória - Equipe Safra Financeira