Indique e ganhe FGTS empréstimo.(Safra)

Reclamação resolvida

Resolvido

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Cambuí - MG

11/04/2024 às 11:53

ID: 186512569

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O banco Safra com a propaganda enganosa do indique e ganhe 50 reais nos cadastros com seu CPF como indicação para a antecipação do saque aniversário. Fiz indicação depois que fiz minha própria indicação e não foi depositada nada na minha conta

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Resposta da empresa

24/04/2024 às 10:33

Olá, Heder!

Em resposta a sua ******* as indicações cadastradas nos dias 18/06/******* e 14/08/*******. Após as devidas verificações, identificamos que o CPF em questão não é elegível para a campanha, visto que já é cliente da nossa instituição financeira.

Portanto, esclarecemos que seguimos as normas de acordo com o Regulamento da Campanha Indique e Ganhe, seguindo a passagem: 2.5.1. O cliente que já tiver feito a contratação do Empréstimo FGTS do Banco J.Safra anteriormente não poderá ser considerado Cliente Indicado e, portando, não ensejará bônus a quem o indicou”.

Quanto às indicações feitas em 01/04/******* e 04/04/*******, informamos que estão em andamento.

É importante ressaltar que, o prazo estabelecido para análise são de 25 dias úteis, contados a partir da identificação da contratação do Empréstimo FGTS pelo cliente indicado.

Orientamos que o Regulamento da Campanha Indique e Ganhe é disponibilizado através de nosso site https://*******) > Nossas Especialidades > Empréstimo FGTS > Documentos > Regulamento Indique e Ganhe.

Permaneceremos à disposição em seu canal de preferência!

Conte conosco,
Mayara
Equipe Safra Financeira

Consideração final do consumidor

07/05/2024 às 09:19

foram atenciosos e resolveram a minha reclamação parabéns..

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10