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Água Boa - MT

08/05/2025 às 00:02

ID: 216539717

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Boa noite, me chamo *****.
Tenho um veículo For Fusion financiado com vocês, contrato final *****. Eu preciso, necessito, tenho que liquidar este financiamento o mais rápido possível.
Estou passando por uma separação e na divisão dos bens, o veículo ficou com a ex-companheira e preciso quitar e transferir o veículo para ela. Ela era a responsável por pagar os boletos e agora descobri que alguns estão em atraso. Há parcelas em atraso e ainda faltam umas 18 parcelas para liquidar o contrato. Já tentei de todas as formas que me enviassem um boleto de quitação, ou ainda, que me enviassem os boletos que estão em atraso, separados ou em um boleto único, com os devidos acréscimos legais e os outros 18 que faltam para liquidar o contrato, com os devidos descontos legais, calculados pela liquidação antecipada. Estou à beira de uma ação de cobrança judicial por parte da ex-companheira por não quitar e transferir o veículo conforme o acordo assinado com os advogados. E ainda correndo o risco dela sofrer uma busca ou apreensão do veículo e piorar mais a minha situação, pois ela diz que eu não quero liquidar o financiamento e que estou inventando desculpas para não pagar o financiamento do carro. Ocorre que além do site e whatsapp de vocês não permitirem que estes boletos (vencidos e a vencer ) sejam emitidos, os canais de acesso aos boletos e ao atendimento são muito restritos, com horários que me impedem de acessar/conseguir contato por causa do meu serviço e com formulários/whatsapp que não respondem depois de certos horários. O site mesmo, não conclui o cadastro e o funcionário que me atendeu em uma ligação ( quando consegui a ligação ) sugeriu que não existe desconto por liquidar de forma antecipada e que eu tinha que entender que tenho resolver " de outra forma'' se quiser desconto. Desligou a ligação e eu tentei depois, junto do advogado, acessar o site/whatsapp e pegar os boletos, mas não emite de jeito nenhum. A identificação facial não me reconhece, os atendentes quando falam que é pra liquidar de forma antecipada desligam mesmo, como se houvesse uma orientação para dificultar a antecipação de parcelas ou como se eles perdessem algo com isso. Nem a Alfa, nem a Safra, permitem que eu emita sozinho os boletos para pagamento de forma remota. Venho aqui pedir socorro, que me enviem estes boletos via whatsapp ou no meu e-mail para que eu resolva este grande problema. Não sei se é necessário regularizar o que está em atraso primeiro para depois poder liquidar o restante de forma antecipada, por favor , me ajudem. Envio anexo, um boleto vencido que ela me entregou, mas não me resolve pagar somente este. Tenho que pagar os atrasados e liquidar urgentemente o financiamento.

Att,
*****.