Péssimo atendimento e dificuldade para solicitar boleto de quitação na Safra Financeira
Resolvido
Sorocaba - SP
13/01/2026 às 14:00
ID: 237539309
PÉSSIMO ATENDIMENTO NOS CANAIS DE COMUNIÇÃO PARA SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO.
Muito complicado a comunicação com atendentes da Safra Financeira. Você fica um tempo absurdo em espera e quando enfim consegue comunicação a ligação cai. Eles informam que retornam a ligação porém isso não acontece. Muita dificuldade em solicitar boleto de liquidação de financiamento. É uma falta de respeito com o cliente que não tem facilidade para resolver um assunto além de ficar em espera por longo período de tempo.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 11:51
Olá Luiz Gustavo, tudo bem?
Meu nome é Wellington e sou o responsável pelo acompanhamento da sua solicitação.
Tentei contato no número (15)9****5151 mas não obtive sucesso
Seu retorno é muito importante. É sempre valioso contar com a visão de clientes que nos acompanham há tanto tempo.
Fico feliz em saber que você conseguiu solicitar o boleto de quitação com sucesso. Caso, no futuro, precise solicitar 2ª via do boleto de quitação, novo boleto ou realizar antecipação, poderá utilizar nossos canais oficiais, que estão sempre disponíveis para auxiliá‑lo.
Permanecemos totalmente à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou apoio que você precisar.
WhatsApp: (11) 2650‑9999
Central de Atendimento:
• 3003‑9039 (capitais e grandes centros)
• 0800‑722‑9039 (demais localidades)
Atendimento de segunda a sexta‑feira, das 8h às 19h (exceto feriados)
Atenciosamente,
Wellington Silva
Equipe Banco Safra
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 14:41
E empresa se preocupou em retornar ao cliente e a resolver o problema o mais rápido. Sou cliente da Safra Financiamento a muitos anos e continuarei sendo, porém, o atendimento ao cliente deve receber melhoria continua e entendo que estão dando atenção.
Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10