Reclamação sobre falta de resposta do Banco Safra a solicitações de renegociação de financiamento de veículo
Não respondida
Guarulhos - SP
15/06/2026 às 19:15
ID: 251468411
Sou representante do titular de um financiamento de veículo junto ao Banco Safra e estou tentando resolver a situação de forma amigável.
Já encaminhei mais de uma solicitação à Ouvidoria do banco buscando alternativas para o contrato, como redução temporária das parcelas ou devolução amigável do veículo. Apesar das tentativas, não obtive qualquer resposta.
O objetivo é evitar inadimplência e eventual judicialização, buscando uma solução consensual. Inclusive, houve recente regularização de parcela em atraso mediante acordo.
Solicito apenas que o Banco Safra analise o pedido e apresente uma resposta formal, positiva ou negativa, para que possamos avaliar os próximos passos.
Em anexo segue cópia do contrato