Reclamação sobre valor de quitação antecipada de financiamento no Banco Safra
Não respondida
Januária - MG
28/08/2026 às 10:45
ID: 257617491
Olá, venho registrar uma reclamação referente ao meu financiamento junto ao Banco Safra.
O financiamento foi contratado no valor de R$ 30.000,00, dividido em 48 parcelas de R$ 1.256,00. Até o momento, já foram pagas 3 parcelas, totalizando R$ 3.768,00.
Ao solicitar a quitação antecipada do financiamento, fui informada de que o valor para quitar o contrato é de R$ 38.500,00.
Não concordo com esse valor sem que seja apresentada uma justificativa e uma memória de cálculo detalhada, especialmente porque a quitação antecipada deveria considerar a redução proporcional dos juros e demais encargos referentes às parcelas que ainda não venceram.
Solicito, portanto, a revisão do saldo para quitação, bem como o envio da memória de cálculo completa, informando o valor do principal, juros, encargos, descontos aplicados pela antecipação e demais componentes utilizados para chegar ao valor de R$ 38.500,00.
Tenho interesse em quitar o financiamento antecipadamente, porém preciso que o valor seja calculado de forma clara, transparente e em conformidade com a legislação aplicável ao consumidor.
Aguardo a revisão do valor e o envio do cálculo detalhado.