Cancelamento Seguro Prestamista
Respondida
Botucatu - SP
08/03/2023 às 23:07
ID: 160533129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/02/******* entrei em contato por email ******* para solicitar o cancelamento do seguro prestamista atrelado ao um empréstimo, porém no dia 24/02/******* me responderam que o email foi desativado e minha solicitação não foi redirecionada. Nesse mesmo dia entrei em contato telefônico solicitando o cancelamento me deram um prazo de até 7 dias úteis, para efetivar o cancelamento e o dinheiro ser depositado em minha conta. Mas acontece que como não recebi nenhum e-mail e nem o dinheiro caiu na conta que informei para ser depositado, liguei hoje para saber da situação e me informaram que ainda se encontra em processamento e é para eu ligar no final de semana.
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Resposta da empresa
13/03/2023 às 15:35
Olá, Luís!
Em resposta à sua manifestação, identificamos o seguro atrelado ao contrato relacionado ao Empréstimo Consignado e após as devidas atuações, verificamos que o seguro foi cancelado em 10/03/******* e o valor de restituição foi creditado através da conta indicada em sua solicitação..
Sendo assim, agradecemos a confiança depositada em nossa equipe.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.
Conte Conosco!
Hellen
Equipe Banco Safra