Crédito do trabalhador não creditado na conta após o prazo

Olá, Alex!

Agradecemos pela oportunidade de acompanhar sua solicitação e oferecer o suporte necessário.

Após análise, identificamos o Contrato nº *****, formalizado em 28/01/2026.

Verificamos que sua solicitação foi registrada na sexta-feira, 23/01/2026.

Esclarecemos que, entre os dias 23 e 27 de cada mês, a Dataprev realiza uma parada técnica em seus sistemas para manutenção e atualização da folha de pagamento dos benefícios. Durante esse período:
Novos empréstimos consignados não são processados;
Os bancos ficam impossibilitados de liberar crédito, pois dependem da validação da Dataprev;
Após a reabertura dos sistemas, as operações voltam a ser analisadas e concluídas normalmente.

Devido à necessidade de validação pela Dataprev – empresa responsável por processar e cruzar informações de vínculos trabalhistas e previdenciários para autorizar operações de crédito consignado – houve atraso na liberação do pagamento. Esse processo é obrigatório para garantir a regularidade da margem consignável e, por esse motivo, pode ocasionar demora quando a solicitação ocorre em dias não úteis ou próximos ao fechamento do expediente bancário.

Identificamos que o pagamento foi efetivado na quinta-feira, 28/01/2026, em seus dados bancários.
Dessa forma, confirmamos que sua solicitação foi atendida com sucesso e o crédito disponibilizado corretamente.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos pela confiança em nossos serviços.

Conte sempre conosco!
Aline
Equipe Safra Financeira