Reclamação respondida

Respondida

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Francisco Morato - SP

22/02/2023 às 19:18

ID: 159761963

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sempre compro o álcool SAFRA, mas a unidade que comprei agora está com o cheiro muito forte de querosene. Utilizo o álcool para limpeza (uso doméstico) mas com esse cheiro está impossível.
Não sei se mudaram a fórmula, ou o que ocorreu.

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Resposta da empresa

23/02/2023 às 08:12

Giovanna,

Lamento o ocorrido com o uso do nosso produto, preciso da informação do lote para entender o que aconteceu.

Entrarei em contato em seu e-mail cadastrado para obter maiores informações e resolver a situação.

Atenciosamente,

Dpto de Qualidade