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Maceió - AL

26/05/2026 às 15:34

ID: 249561625

Banco mim mandou uma maquineta máquina essa q nem usei esperei eles mim enviarem o cartão e não mim enviaram desde agora mim colocaram no SPC mim cobrando uma dívida não vou paga por uma coisa q não usei

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 18:41

Olá, Alessandriny!

Agradecemos por compartilhar sua solicitação em nosso canal.

Realizamos tentativa de contato nas datas de 01/06/2026 ás 16h48, 02/06/2026 ás 14h18 e 15h51, na presente data ás 12h52 e 18h35, no telefone cadastrado na demanda, porém não obtivemos sucesso.

Verificamos que sua solicitação está relacionada á notificação Serasa atrelada aos seus dados.

Atuando em sua solicitação, identificamos um credenciamento SafraPay atrelado ao CNPJ, estabelecimento comercial (EC), com aquisição de máquina de cartão em regime de comodato (aluguel). Instalada em 26/06/2022 e desinstalada em 10/09/2022.

Sendo assim, a cobrança contestada refere-se ao aluguel da maquina no período de 01/07/2022 a 01/09/2022, que o estabelecimento não atingiu o volume de faturamento necessário para obter a isenção da cobrança.

Diante disso, mediante as devidas regularizações, atuamos com as devidas baixas em 29/05/2026 e a regularização junto aos órgãos de proteção ao credito ocorre em até 5 dias uteis.

Encaminhamos os detalhes desta tratativa, através do seu e-mail cadastrado aqui nesta plataforma.

Em caso de dúvidas, nos acione através dos nossos canais em tempo real.

Nossos canais de atendimentos estão prontos para te atender!

Fale pelo Whatsapp: (11) 3175-8248 - Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h às 21h.
Atendimento por voz: (11) 3175-8248 (Capital e Grande São Paulo) e 0300 015 7575 (Demais Localidades) - Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h às 21h.
Fale com o SAC - 0800 772 5755 (opção 2 ou 3) - Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Ou fale com chat através do site: www.safrapay.com.br

Conte sempre conosco!
Paulo
Equipe Safrapay