Cobrança de aluguel e negativação no Serasa após devolução de máquina há mais de dois anos.

Olá, Fabio!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação em nosso canal.

Realizei tentativa de contato na presente data, às 14h24, pelo telefone final *****, porém não obtive sucesso.

Ao receber sua demanda, identifiquei que ela se refere a uma notificação registrada no Serasa vinculada aos seus dados.

Em análise à sua solicitação, localizei o credenciamento SafraPay vinculado ao CNPJ, referente ao Estabelecimento Comercial (EC) nº *****, com equipamento adquirido em regime de comodato (aluguel), instalado em 28/04/2023 e desinstalado em 22/02/2024.

Após análise, esclareço que a cobrança contestada refere-se ao aluguel do equipamento no período de 01/07/2023 a 10/01/2024, uma vez que o estabelecimento não atingiu o volume de faturamento necessário para obtenção da isenção da cobrança.

Contudo, mediante as devidas regularizações, atuei na presente data com a baixa dos valores contestados, e a regularização ocorrerá em até 5 dias úteis.

Dessa forma, a cobrança já foi regularizada em nossos sistemas, permanecendo apenas o prazo operacional para atualização dos registros.

Encaminhamos os detalhes desta tratativa, através do seu e-mail cadastrado aqui nesta plataforma.

Em caso de dúvidas, nos acione através dos nossos canais em tempo real.
Nossos canais de atendimentos estão prontos para te atender!
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Ou fale com chat através do site: www.safrapay.com.br.

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Elisabete
Equipe Safrapay