Cobrança indevida

Olá, Cassio!

Agradecemos por compartilhar sua solicitação em nosso canal.

Realizamos tentativa de contato em 02/06/2026 ás 18h36 e na presente data ás 13h03, no telefone cadastrado na demanda, porém não obtivemos sucesso.

Verificamos que sua solicitação está relacionada á notificação Serasa atrelada aos seus dados.

Atuando em sua solicitação, identificamos um credenciamento SafraPay atrelado ao CNPJ, estabelecimento comercial (EC), com aquisição de máquina de cartão em regime de comodato (aluguel). Instalada em 17/01/2020 e desinstalada em 30/04/2021.

Sendo assim, a cobrança contestada refere-se ao aluguel da maquina no período de 01/04/2021 a 22/04/2021, que o estabelecimento não atingiu o volume de faturamento necessário para obter a isenção da cobrança.

Diante disso e, mediante as devidas regularizações, atuamos com as devidas baixas em 27/05/2026 e a regularização junto aos órgãos de proteção ao credito ocorre em até 5 dias uteis. Você interagiu conosco em 03/06/2026 e confirmou a baixa.

Encaminhamos os detalhes desta tratativa, através do seu e-mail cadastrado aqui nesta plataforma.

Em caso de dúvidas, nos acione através dos nossos canais em tempo real.

Nossos canais de atendimentos estão prontos para te atender!

Fale pelo Whatsapp: (11) 3175-8248 - Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h às 21h.
Atendimento por voz: (11) 3175-8248 (Capital e Grande São Paulo) e 0300 015 7575 (Demais Localidades) - Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h às 21h.
Fale com o SAC - 0800 772 5755 (opção 2 ou 3) - Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Ou fale com chat através do site: www.safrapay.com.br

Conte sempre conosco!
Paulo
Equipe Safrapay