Cobrança individa

Olá, Rafael!

Agradecemos por compartilhar sua solicitação em nosso canal.

Verificamos que sua solicitação está relacionada á notificação Serasa atrelada aos seus dados.

Atuando em sua solicitação, identificamos um credenciamento SafraPay atrelado ao CPF, estabelecimento comercial (EC), com aquisição de máquina de cartão em regime de comodato (aluguel). Instalada em 19/04/2021, e constava pendente de devolução até o momento.

Sendo assim, a cobrança contestada refere-se à não devolução do equipamento. Conforme previsto no Contrato de Credenciamento e Adesão de Estabelecimentos ao Sistema SafraPay, o cliente é responsável pelo pagamento do equipamento em caso de perda, [Editado pelo Reclame Aqui], dano ou não devolução. Essa condição está descrita no Anexo 6.2, especialmente nas cláusulas 11 e 17.

Conforme contato na presente data ás 12h05, no telefone cadastrado na demanda, mediante as devidas regularizações, atuamos com as devidas baixas em 24/06/2026 e a regularização junto aos órgãos de proteção ao credito ocorre em até 5 dias uteis. Durante o contato confirmou a baixa.

Encaminhamos os detalhes desta tratativa, através do seu e-mail cadastrado aqui nesta plataforma.

Em caso de dúvidas, nos acione através dos nossos canais em tempo real.

Nossos canais de atendimentos estão prontos para te atender!

Fale pelo Whatsapp: (11) 3175-8248 - Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h às 21h.
Atendimento por voz: (11) 3175-8248 (Capital e Grande São Paulo) e 0300 015 7575 (Demais Localidades) - Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h às 21h.
Fale com o SAC - 0800 772 5755 (opção 2 ou 3) - Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Ou fale com chat através do site: www.safrapay.com.br

Conte sempre conosco!
Paulo
Equipe Safrapay