dívidas prescritas a mais de 5anos

Olá, Carlos!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação em nosso canal.

Ao recepcionar sua demanda, entendo tratar da cobrança notificada no Serasa atrelado aos seus dados.

Atuando em sua solicitação, localizo o credenciamento a Safrapay, em seu CPF, com o (EC) Estabelecimento Comercial nº *****, com aquisição de máquina de cartão em regime comodato (aluguel), com a instalação em 31/01/2019 que permanece pendente de devolução.

Após análise, informo que a cobrança contestada está atrelada a não devolução do equipamento.

Diante nosso conato na presente data, informo que para as devidas regularizações se faz necessário a devolução do equipamento e para isso, segue o Código da Autorização de Postagem, com validade até 10/11/2026.

Sendo assim, após o recebimento da máquina na instituição atuaremos com a devida regularização em até 5 dias úteis.

Por fim, esclarecemos que, conforme a legislação brasileira, após 5 anos do vencimento da dívida, não é permitida a manutenção da negativação do CPF nem a cobrança judicial do débito. No entanto, isso não significa que a dívida seja extinta. Ela continua existindo junto à instituição credora e pode ser negociada de forma voluntária.

A inclusão em plataformas como Serasa Limpa Nome não configura negativação nem impacta seu score de crédito. Trata-se apenas de uma oportunidade para regularização com condições diferenciadas, caso seja do seu interesse.

Nosso compromisso é garantir transparência e respeito às normas legais, oferecendo alternativas para quem deseja quitar seus débito.

Encaminhamos os detalhes desta tratativa, através do seu e-mail cadastrado aqui nesta plataforma.

Em caso de dúvidas, nos acione através dos nossos canais em tempo real.

Nossos canais de atendimentos estão prontos para te atender!
Fale pelo Whatsapp: (11) 3175-8248 - Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h às 21h.
Atendimento por voz: (11) 3175-8248 (Capital e Grande São Paulo) e 0300 015 7575 (Demais Localidades) - Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h às 21h.
Fale com o SAC - 0800 772 5755 (opção 2 ou 3) - Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Ou fale com chat através do site: www.safrapay.com.br

Conte conosco,
Elisabete
Equipe Safrapay