Nome negativado
Respondida
Sumaré - SP
16/06/2026 às 21:44
ID: 251597623
Boa noite tinha uma conta no banco safra uns 4 anos atras estava com um debito com eles no valor de 2.578,88 da data 11/11/2023 contrato***** rescebi uma proposta de quitacao no dia 6/12/2024 no valor de 2.200,02 paguei o mesmo e nao foi tirado meu nome continua negativado pelo serasa eu ligo para o banco e o mesmo fala que nao consta mais debito nenhum só que meu nome consta negativado
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2026 às 16:35
Olá, Diego!
Agradecemos por compartilhar sua solicitação em nosso canal.
Realizamos tentativas de contato em 26/06/2026 ás 17h37 e na presente data ás 16h27, nos telefones cadastrados na demanda, porém não obtivemos sucesso.
Verificamos que sua solicitação está relacionada á notificação Serasa atrelada aos seus dados.
Atuando em sua solicitação, identifiquei credenciamento com a safrapay vinculada ao CPF, estabelecimento comercial (EC), com aquisição de máquina de cartão em regime de comodato (aluguel). Instalada em 08/08/2020 e desinstalada em 11/05/2023.
Após analise, identificamos que não há qualquer saldo em aberto em seu CPF junto ao Banco Safra.
Diante disso, mediante as devidas regularizações, atuamos com a devida baixa em 26/06/2026 e a regularização junto aos órgãos de proteção ao credito ocorre em até 5 dias úteis.
Reforçamos que, não há negativação ativa mantida por esta instituição referente ao contrato mencionado.
Caso identifique eventual apontamento ou notificação no Serasa vinculada aos seus dados, orientamos o encaminhamento de evidências documentais, para que possamos realizar nova análise e prestar os devidos esclarecimentos.
Agradecemos imensamente pela confiança em nosso canal.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Em caso de dúvidas, fique à vontade para retornar por este canal ou, se preferir, utilize um de nossos canais de atendimento abaixo:
• WhatsApp: 11 3175-8248 (Assistente Virtual 24h e atendimento humano de 2ª a 6ª feira, das 8h às 21h, exceto feriados);
• Central de Atendimento: 0300 015 7575 (2ª a 6ª feira, das 8h às 21h, exceto feriados);
• SAC: 0800 772 5755;
• Atendimento a Portadores de Necessidades Auditivas e de Fala: 0800 772 4136 (24 horas).
Conte sempre conosco!
Paulo
Equipe Safrapay