Escola Saga

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São Paulo - SP

27/06/2025 às 15:07

ID: 220714083

Ao tentar iniciar meu curso na Saga, fui recepcionada pelo atendente *****, e infelizmente, a experiência foi extremamente frustrante desde o início.

***** dificultou absurdamente o processo de matrícula, agindo com total falta de profissionalismo. Em diversos momentos, foi debochado e fez comentários completamente inadequados, como dizer que iria dificultar o processo para que eu aprenda a lidar com as dificuldades da vida. Isso é, no mínimo, absurdo.
Eu procurei a instituição em busca de uma decisão racional e objetiva sobre fechar ou não o curso, e não para ouvir discursos motivacionais forçados e fora de contexto.

A postura dele foi intransigente: me negou informações básicas simplesmente porque eu não tinha disponibilidade para uma visita presencial ou para uma conversa por Meet, como se isso fosse justificativa para travar o processo. Foram três dias de tentativas em vão, o atendimento simplesmente não evoluía.

Só decidi continuar com a Saga porque conheço pessoas que estudaram na instituição e confiam no conteúdo. Se minha decisão dependesse apenas do atendimento com *****, certamente teria desistido. Ele é, infelizmente, uma péssima porta de entrada.

Em contrapartida, consegui contato com a *****. Profissional, respeitosa, objetiva e empática. Em menos de um dia, ela resolveu tudo o que ***** não conseguiu ( não quis) resolver em três.

Não entendo qual a lógica por trás da abordagem de *****. Talvez ele já esteja com a vida ganha e ache aceitável tratar os outros com desdém, como se me fizesse um favor.
Eu não espero um atendimento robotizado, mas sinceramente, me senti conversando com um adolescente, trocando ''farpinhas'' durante o processo.

Agradeço imensamente à ***** pelo excelente atendimento.
E lamento profundamente que minha primeira impressão da Saga tenha sido marcada por alguém tão despreparado para lidar com o público.