Garantia sem compromisso com o cliente.

Resolvido
Cuiabá - MT
20/11/2022 às 20:31
ID: 153803359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um Kicks SL *******/*******, e está com apenas Km 27.******* e agora começou de vez enquanto após abastecimento, a luz da reserva do tanque de casa combustível continuar acesa, mesmo após abastecimento. Levei para Nissan para olhar e me deram um orçamento de R$ 1.*******,00, dizendo que o carro não está mais na garantia, mas como se não diz nem a terceira revisão dos 30.******* km? Que garantia é essa que segue tempo que venceu segundo eles 17/05/*******.
Falta de compromisso e respeito com o consumidor um carro que com apenas 27.******* km ter dado esse tipo de problema, carro que só é usado no asfalto e feito as revisões exigidas pela concessionária. Agora me falam que está com problema no sensor e tenho que pagar? Acha isso coreto? Carro está quase zero e da esse problema e quer que o cliente pague? Isso não é defeito de uso e sim defeito de fabrica ou a Nissan Fabrica carros e peças com duração de 3 anos? Estou registrando aqui a Nissan a minha indignação e que todos vejam tamanha falta de compromisso e respeito com o cliente e com a marca.
Não aceito pagar, é injustiça um defeito que veio de fábrica querem passar para mim. Se fosse por uso a marca teria que fazer Recall em todos os veículos que completasse 3 anos de uso, independente da km.
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Consideração final do consumidor
26/01/2023 às 19:48
Acompanhamento foi legal e foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9