Saga Moto

Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

04/03/2026 às 18:55

ID: 242341831

Eu já fiz uma reclamação antes do mesmo problema que não foi resolvido e depois fiz outra reclamação devido o descaso mas foi desativada e essa reclamação agora sim é continuidade da outra pois comprei a moto em dezembro de 2025 em janeiro ela ficou 24 dias na oficina da concessionária e quando peguei ela apresentava os mesmos sintomas levei ela em Goiânia com indicação da gerente pós venda para resolver o problema mas queria ficar com a moto lá que foi diagnosticada com defeito no motor que deveria abri-lo e levaria mais 30 dias para resolver mas eu recusei devido não ter condições de voltar para Anápolis recusei de deixar a moto em Goiânia e voltei fui no Procon eles me reenviou para a concessionária onde comprei em Anápolis mesmo para resolver aí deixei ela novamente na concessionária dia 23 de fevereiro e hoje dia 4 de março a gerente pós venda me disse pra ir buscar a moto que estava pronta e que não foi encontrado nenhum problema sendo que não concessionária de Goiânia ela presenciou o mecânico avaliando e dizendo que sim tinha um problema e que deveria abrir o motor para resolver diante da situação eu fui busca a moto mas chegando lá disse que só retiraria ela com teste drive realizado por mim junto com mecânico que me desse o laudo técnico do mecânico e a os mas a gerente de oficina me informou que esse procedimento só seria possível ser realizado na presença da gerente pós venda que presenciou o mecânico alegando defeito em Goiânia e hoje ela disse que não foi encontrado problema ou (defeito) então me recusei a retirar a moto pois ela me disse que não existe outro documento além da os que o laudo por escrito do mecânico já se encontra na os mas mesmo assim eu me recusei pois na cartilha fala diferente e a sem isso eu perco meu direito em relação ao caso amanhã vou retornar pela 3 terceira vez no Procon para relatar o que de fato está acontecendo pois estou andando pra lá e pra cá pagando Uber e pra pagar preciso pegar dinheiro emprestado pois a moto seria a minha fonte de renda pois comprei a vista a pronta entrega para trabalhar sem acabar com o dinheiro que investi na moto isso é uma verdadeira frustração em relação a uma marca famosa que deixou eu falando sozinho hora que mais precisei agora eu particularmente não quero mais a moto e nem relacionamento nenhum com a marca e gostaria de ser ajudado já que não tenho condições de suprir minhas necessidades sem a moto e sem o dinheiro que investi nela como eu comprei ela em dezembro e de lá pra cá e só prejuízo indignação e frustração