Compra por telefone e o direito de arrependimento

Não respondida
Goiânia - GO
19/12/2024 às 13:04
ID: 205142537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06 de dezembro de *******. comprei duas peças da Saga da Av. T-7. pelo wahtzApp, com o atendente Mateus, nota fiscal *******, adquiri um radiador e uma carcaça do cavalete de agua completo do fox 1.0, *******/*******. entregaram direto no mecanico, ele trocou as peças, porém a carcaça após montada, a valvula só abriu a uma temperatura de ******* graus, o mecanico me comunicou que a peça estava com defeito, visto que por determinação do fabricante a valvula tem que abrir numa temperatura de 80 a 90 graus. Entrei em contato com o Mateus, pois precisava trocar ou devolver a peça. Ele alegou que eu deveria mandar a peça lá, para fazer o teste, mandei e a resposta que tive foi que a peça não tinha defeito, pedi para me informar qual a temperatura que a válvula abriu no teste feito na bancada, ele mandou um audio que foi mais de ******* graus. Eu solicitei então que me devolvessem o dinheiro, pois a peça ficou lá, a mesma não servia pra mim. Comprei outra peça em outra loja e a mesma após montada, abriu com a temperatura de 87 graus.
Optei por comprar a peça original, na concessionária Saga, acreditando estar fazendo o melhor, pois, apesar do meu carro ser velho, eu faço as manutenções corretamente.
Comprei esse carro na própria Saga no final de *******, ainda na garantia ele apresentava o defeito de não lubrificar os tuchos, eu levava o carro na Saga e eles alegavam que o carro não tinha defeito, anos depois precisei arrumar o motor e descobri que essa série de motor veio com defeito de fabricação e o fabricante trocou todos que reclamaram. Eu por falta de conhecimento na época, não busquei meu direito legal com base em vício oculto amparado pelo CDC,
Quero aqui deixar minha indgnação com a Saga, com a Wolkswagem, eu jamais comprarei outro carro da Wolkwagen e principalmente na Saga.
Nesta oportunidade venho solicitar a devoluçao do valor pago pela peça, que está em poder da concessionária Saga, no valor de R$*******,00, com base no artigo 49 do CDC.