Descaso e demora no diagnóstico do veículo na concessionária Saga T7

Question

Bom dia, meu carro um VW Voyage está na concessionária desde segunda feira 02/06, pra arrumar e todos os dias eu e minha esposa entrando em contato pra saber o diagnóstico do carro, detalhe eu já mandei pra lá informando o problema, e até agora não tive retorno, e ligando lá pra saber na data de hoje 04/06 quarta feira disseram que meu carro deu entrada hj lá, totalmente descaso com o consumidor, sempre fiz serviço lá e nunca fui tão mal atendido como agora, atendimento horrível, sem respaldo algum por parte dos consultores, e até mesmo da empresa em resolver ou dar uma satisfação, pedi pra retirar meu carro de lá e levar em outra oficina especializada,pois preciso do carro pra trabalhar. Piorou muito o atendimento da saga T7, é bom rever alguns conceitos de atendimento o primeiro é sempre dar informações aos clientes, e não ficar passando de um para outro e ninguém resolve nada, infelizmente não levarei meu carro nessa concessionária, procurar outro atendimento melhor.