Atraso Excessivo no Pagamento de Notas Fiscais e Problemas de Faturamento na Plataforma GTF

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

22/08/2025 às 14:41

ID: 225157199

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Empresa Saga utiliza a plataforma GTF gestão de frotas. Empresa que administro utiliza essa plataforma para forncerer manutenção e vendas de peças a PREFEITURAS de Ternos, Jaraguari, Miranda e outros. Porém o contrato firmado é que esse sistema de pagamento descontaria 10% do valor das NFs e que o pagamento seria realizado entre 15 a 22 dias após o fechamento.
A reclamação é que APÓS o fechamento eles tem atrasado o faturamento no sistema para pagamento, tenho um exemplo de uma NF que foi emitida dia 23/06 foi faturado só no dia 01/07 e essa pagamento até o dia de hoje não foi pago. Um atraso de mais de 56 dias. Tinha 32 NFs para eles faturarem e só faturaram após muitas mensagens e ligação. O problema maior é que tenho mais de 8 faturas atrasadas e mais 36 faturas a vencer. Um valor de mais de R$ 30.000,00.
Essa plataforma a GTF tambem utiliza a CENTRO AMERICA TEC para pagamento.
Nos anexos são permitidos apena 3,mas gostaria de anexar um total de 6 evidencias

Compartilhe

Resposta da empresa

04/02/2026 às 12:59

Olá,

Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecimento.

Após análise detalhada do relato, identificamos que a reclamação não se refere à empresa Saga Tecnologia. Os fatos descritos envolvem a plataforma GTF Gestão de Frotas e o processo de faturamento/pagamento operado por terceiros, inclusive mencionando a empresa Centro América Tec.

A Saga Tecnologia não utiliza, não opera e não possui qualquer vínculo contratual com a plataforma GTF, tampouco participa dos fluxos de faturamento, descontos ou prazos de pagamento mencionados na reclamação. Nem ao menos os conhecemos.

Recomendamos que o reclamante direcione esta manifestação diretamente à empresa responsável pela plataforma GTF ou aos canais de atendimento da Centro América Tec, que são as partes competentes para tratar do tema.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o bom relacionamento com clientes e parceiros.

Atenciosamente,
Saga Tecnologia
31 4501-0000

Réplica da empresa

04/02/2026 às 13:00

Caso queira, pode verificar no nosso site que somos uma empresa de WMS. www.sagatecnologia.com.br