Peça Toyota Anápolis: Atraso na entrega e Falta de comunicação do fornecedor

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ipatinga - MG

29/05/2026 às 11:23

ID: 249478037

Boa tarde

Comprei uma peca na toyota de Anapolis/GO.

O prazo para chegar a peça era de 7 dias.

Comprei no dia 15/05 e ainda nao tive retorno sobre o andamento do pedido.

Fiz contato com o funcionario ***** pelo WhatsApp mas ele nao responde mais pelo WhatsApp, desde o dia 15 tenho mensagem enviada para ele sem retorno.

Tentei ligar para o telefone, escolho a opção de peças e ninguém atende.

Meu carro foi adquirido na toyota de ipatinga e la o serviço é ótimo. Estou assustado com o serviço de anápolis.

Preciso saber se ha previsão de chegada da peça para eu me organizar. Ate porque o prazo dado ja passou e nem atender estão atendendo.

Atenciosamente,

*****
Telefone: *****

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Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 19:44

Funcionário parece que ta fazendo favor pra gente. Nao todos, so um qje tive a sorte de precisar dele. A experiência que tive lá foi decepcionante. Canal de atendimento da empresa nao é fluído, voce chama o ramal e toca ate cair.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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