Demora no envio de produto comprado pelo app Shopee
Não resolvido
Paranapanema - SP
18/06/2026 às 06:49
ID: 251714277
Falta de comprometimento com o cliente,,fiz uma compra dentro do app shopee nessa loja e faz 7 dias e ate agora nao enviou,,quero meu produto,,paguei por ele..Vi que a loja é boa,,mais porq essa falta de comprometimento justo com meu pedido,injusto isso..
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 10:37
Entendemos sua preocupação em relação ao prazo de entrega e lamentamos os transtornos causados por essa demora.
Verificamos sua solicitação e identificamos que seu pedido ainda está em processo de tratamento junto à nossa equipe logística. Já reforçamos a urgência do caso com o setor responsável e estamos acompanhando de perto para agilizar a finalização e o envio.
Assim que houver uma atualização no status do pedido, você será informada imediatamente pelos nossos canais de atendimento.
Agradecemos sua compreensão e a oportunidade de acompanhar sua solicitação. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 05:04
Meu pedido foi cancelado,,loja nao compriu com o envio,,decepção
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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