Fraldas noturnas Tena rasgadas e sujas

Respondida
Montes Claros - MG
06/06/2026 às 02:49
ID: 250650481
Fiz a compra de fraldas noturnas da marca Tena, é uma fralda geriátrica cara, dois pacotes vieram rasgados com as fraldas expostas e sujas.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 08:35
Oi, Elen, tudo bem?
Sentimos muito por sua experiência. Sabemos o quanto é frustrante receber um produto nessas condições, ainda mais quando se trata de um item tão importante para o cuidado e bem-estar de quem o utiliza.
Assim que tivemos conhecimento da sua reclamação, entramos em contato por WhatsApp para oferecer todo o suporte necessário e buscar a melhor solução para o ocorrido. Nossa equipe permanece à sua disposição por esse canal e acompanhará seu atendimento com toda a atenção necessária.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Feedbacks como o seu são muito importantes para que possamos identificar falhas e buscar melhorias contínuas em nossos processos.
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Atenciosamente,
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