Pedido incompleto e incorreto de .
Resolvido
São Paulo - SP
29/11/2025 às 20:02
ID: 233232585
Oi simplesmente comprei papel inter folhado da marca neve me chegou rolos de papel da marca neve, comprei 80 Unidades Do papel Inter folhado e veio 16 rolos na marca neve papel higiênico comum, é um absurdo de erro e a prova nota fiscal chegou corretamente conforme eu paguei e comprei eu faço questão que venham me entregar o que eu tenho direito , Que adianta um bom preço e esses estresse todo ??
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 14:29
Boa tarde, tudo bem?
Antes de qualquer coisa, eu quero pedir desculpas de verdade. Nós erramos, e eu entendo totalmente a frustração que isso causa. Você fez a compra certinha, recebeu a nota correta, e mesmo assim recebeu um produto que não tem nada a ver com o que pediu. Isso não é justo com você.
E muito obrigada por nos avisar, só assim conseguimos enxergar onde falhamos e melhorar.
Estamos em contato com você via whatsapp e a tratativa seguirá por lá, ok?
Consideração final do consumidor
31/12/2025 às 00:10
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7