Bolsa Sagga Avariada: Péssimo Atendimento e Falta de Solução
Não respondida
Alto Garças - MT
03/12/2025 às 14:51
ID: 233616549
Atendimento péssimo. Se não quiserem se incomodar, não invistam em bolsas da Sagga. Comprei uma em Gramado, porém ao chegar na minha cidade percebi que estava avariada. A loja não explicou o procedimento direito e me mandou o contato de alguém da fábrica da Sagga, que me pediu pra enviar a bolsa. A pessoa que me atendeu era PÉSSIMA em comunicação. Não me explicou o processo, não avisou quando a bolsa chegou, ou o que seria feito, e devolveu a bolsa sem me avisar nada.
Eu não quero mais o mesmo modelo. Como posso confiar que nao vai rasgar de novo? E se rasgar, vou ter que passar por esse atendimento terrível de novo? Tentei falar com a ouvidoria, que por sua vez foi péssima também, apenas disse que eles eram obrigados, por lei, apenas a fazer a troca. Ou seja, eles fazem o MÍNIMO POSSÍVEL, sem a menor preocupação com a satisfação do cliente. EXTREMAMENTE INSATISFEITA! NÃO COMPREM!