Sagga

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Diadema - SP

04/01/2018 às 14:20

ID: 31884133

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma bolsa da marca SAGGA na loja Le Postiche do shopping Grand Plaza, com 10 dias notei que a bolsa estava descascando e ficando esbranquiçada, logo fui até a loja e troquei por outra bolsa da marca SAGGA, porém na cor marom. A bolsa escolhida era preta porém não havia outra na mesma cor. A vendedora tentou limpar, mas não saiu. Eu disse que queria outra bolsa daquele modelo mas ela disse que a SAGGA somente envia um modelo de cada bolsa na loja (acho bem estranho), fui para casa com a bolsa marrom, porém logo no segundo dia de uso notei novamente que a bolsa estava com vários pontos pintadinhos de branco e se desfazendo, novamente voltei a loja e a vendedora tentou escovar, limpar, mas não saiu, ela disse que provavelmente todas as bolsas da cor preta e marrom estariam assim e também informou que era peça única. Acho um descaso pagar o valor tão alto em uma bolsa com defeito e não poder usar e ainda ter que esperar o prazo de 30 dias dado pela sagga para solucionar o problema, sendo que o pagamento foi feito a vista e necessito da bolsa. Estou decepcionada e não compro mais nada dessa marca e não indico a ninguém.

Por qual motivo a SAGGA não envia bolsas sem defeito para lojas ou envia mais de uma peça