Cobrança e não recebimento de produto, com promessa de reembolso não cumprida
Resolvido
Pinhais - PR
17/06/2026 às 20:22
ID: 251694755
Comprei duas correntinhas no dia 25/04, paguei via pix, depois que reclamei após uma semana sem nenhuma atualização, eles "dizem" q postaram, porém nunca recebi, já pedi reembolso e falam q só na próxima semana pois está com instabilidade no Pix. Engraçado que para vender eles não tem instabilidade.
Ficam me enrolando. Quero meu dinheiro de volta! [Editado pelo Reclame Aqui]
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Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 14:37
Comprei e não recebi o produto, depois de bastante tempo consegui o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
23/06/2026 às 14:59
Olá, Natalia! Tudo bem?
Agradecemos por ter nos dado a oportunidade de resolver sua solicitação.
Lamentamos pelos transtornos enfrentados durante sua experiência de compra e entendemos sua insatisfação com os prazos e contratempos ocorridos. Trabalhamos constantemente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa se repitam.
Ficamos felizes por termos conseguido concluir o reembolso solicitado e agradecemos seu retorno sobre o atendimento.
Como forma de carinho e para suas próximas compras, deixamos um cupom especial para você: DEVOTOVIP3
Desejamos que Deus abençoe sua vida e permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio no futuro.
Atenciosamente,
Equipe Sagrada Devoção